العلاج المعقول للعوارض الجانبية التي تدخل ضمن نطاق تغطية التأمين عادةً ما يكون قابلًا للتعويض. ولكن إذا كانت حالة سابقة أو ضمن بنود الإعفاء، فلن يتم التعويض، والتفاصيل تخضع لشروط وثيقة التأمين.

في حالة وقوع حادث، يرجى الاتصال بمدير التأمين في أسرع وقت ممكن، واحتفظ بجميع سجلات العلاج وأيصالات المصروفات بشكل صحيح لتسهيل المطالبة بالتعويض.

الدفع المباشر يشير إلى تسوية شركة التأمين مع المستشفى مباشرةً لتكاليف الرعاية الطبية، حيث يكفي عرض بطاقة التأمين والتوقيع دون الحاجة إلى دفع مقدم من الشخص ثم التأمين. هناك نوعان رئيسيان من المستشفيات التي تقدم الدفع المباشر:

المستشفيات/العيادات الخاصة الفاخرة: معظمها تدعم الدفع المباشر للتأمين الدولي السائد، مع بيئة خدمة جيدة وأسعار مرتفعة نسبيًا؛

 القسم الدولي والقسم الخاص في المستشفيات العامة: مثل القسم الدولي في مستشفى بكين يونيون الطبي، والقسم الدولي في مستشفى شنغهاي هواشان، وعيادة العيادات الخاصة في مستشفى قوانغتشو تشونغشان الأول، يمكنها التعامل مع بعض التأمينات الدولية مع توفير موارد الخبراء في المستشفيات العامة وخدمة جيدة.

من خلال حجز هوانغه، يمكننا التحقق مسبقًا من سياسة الدفع المباشر ومساعدة في إجراء التفويض المسبق، مما يتيح لك الذهاب إلى المستشفى مباشرة للعلاج.

يعتمد ذلك على المنتج التأميني المحدد والمستشفى.

بعض المستشفيات الخاصة الفاخرة والأقسام الدولية في المستشفيات العامة والشركات التأمينية الدولية لديها اتفاقيات دفع مباشر، مما يسمح بتسوية المدفوعات مباشرة بين شركة التأمين والمستشفى دون الحاجة إلى الدفع مقدمًا ثم المطالبة بالتعويض.

معظم المستشفيات العامة العادية تتطلب من المرضى السداد مقدمًا ثم تقديم الفواتير والسجلات الطبية إلى شركة التأمين في الوطن لاسترداد المبلغ.

إذا لم تكن متأكدًا من إمكانية استخدام تأمينك، يمكنك الاتصال بـ "ديفكوور (DOVECURE) كابتن الطبي"، حيث يمكننا مساعدتك في الاستعلام عن سياسة الدفع المباشر للتأمين في المستشفيات المتعاونة، كما يمكننا مساعدتك في إعداد المستندات المطلوبة لاسترداد التكاليف مثل السجلات الطبية الإنجليزية وترجمة الفواتير.

عادةً ما تطلب المستشفيات العامة في الصين دفعة مقدمة مسبقة، ثم يتم استرداد الفائض أو استكمال الناقص عند الخروج من المستشفى.

العلاج في العيادة يتم الدفع فورًا، وبعد الدفع يتم إجراء الفحوصات وصرف الأدوية.

في حالة الدخول إلى المستشفى، يتم دفع جزء من الوديعة عند القبول، ويتم خصم التكاليف خلال فترة العلاج من الوديعة، ويتم التسوية النهائية عند الخروج، مع استرداد الفائض أو دفع الناقص.

المستشفيات الخاصة والأقسام الدولية تتمتع بأساليب تسوية أكثر مرونة، مع دعم جزئي للدفع لاحقًا.

حاليًا، بعد ربط المستخدمين الأجانب بالبطاقات الدولية، يكون الحد الأقصى للعمليات الفردية حوالي 2000 يوان صيني، والحد الإجمالي الشهري حوالي 50 ألف يوان صيني، وهو كافٍ تمامًا للاستخدام اليومي مثل تناول الطعام وركوب سيارات الأجرة والرسوم الطبية الصغيرة. أما بالنسبة للرسوم الطبية الكبيرة (مثل العمليات الجراحية والإقامة في المستشفى)، فيمكن استخدام بطاقات الائتمان الدولية (فيزا/ماستركارد) مباشرة، حيث تدعم معظم نوافذ الدفع في المستشفيات من الدرجة الثالثة بطاقات الائتمان الدولية.

علي باي (Alipay) ويخت باي (WeChat Pay) هما الأكثر ملاءمة. في الصين تقريبًا جميع المستشفيات والصيدليات والمطاعم والسوبرماركت تدعم الدفع عبر المسح الضوئي للرمز، ويتم استخدام النقود بشكل نادر جدًا. يمكن للمستخدمين الأجانب ربط حساباتهم في علي باي أو يخت باي مباشرة بطاقات الائتمان الدولية مثل فيزا وماستركارد وجيب، وبعد الربط بنجاح يمكنهم الدفع عن طريق المسح الضوئي للرمز، دون أي فرق عن المستخدمين المحليين.